電商行業(yè)如火如荼的發(fā)展，已經(jīng)涉足到了生活的吃穿住用行各個(gè)方面，特別是經(jīng)過近年來電商洗禮，讓越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)一頭扎進(jìn)了電商的紅海中，今天下午筆者拜訪了一位在傳統(tǒng)企業(yè)做電商的一位朋友，本文暫稱呼為小A，其中談到了關(guān)于他們公司在電商路上現(xiàn)在面臨的一些問題，其中這些問題很大部分也是傳統(tǒng)企業(yè)的通病，下面筆者大概介紹一下。
隨著線下各種營銷成本的不斷增加，很多公司逐步把視線轉(zhuǎn)向了線上，小A公司也不例外，同樣覺得電商是接下來的發(fā)展趨勢(shì)，所以他們公司果斷的組建人馬，然后成立電商部門，并最快速度的開通淘寶、QQ、京東等電商平臺(tái)，于是火熱開工，弄了幾個(gè)月下來，不見起色，每天看著同行家快遞員每天開車過來拉貨，這讓老板有些不堪，對(duì)電商和運(yùn)營人員產(chǎn)生了懷疑，于是進(jìn)行了幾輪的人事流動(dòng)。
經(jīng)過詳問，得知小A公司是一個(gè)規(guī)模比較大的鞋服工廠，有自己的品牌和全國線下銷售渠道，現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)變成新型的電商公司難道是很大的，經(jīng)常存在雷聲大雨點(diǎn)小的情況，比如戰(zhàn)略和政策上偏向線下，比如產(chǎn)品的款式和數(shù)量線上和線下統(tǒng)一下單銷售，經(jīng)常存在款式老舊、經(jīng)銷商要求調(diào)整價(jià)位的情況，因?yàn)榇蟛糠志€下專賣店的對(duì)款式的需要和網(wǎng)絡(luò)上款式的需求還是存在差異化的，而且個(gè)性化需求越來越明顯，電商由于營銷成本低的原因也經(jīng)常沖擊線下價(jià)位，下線由于鋪?zhàn)夂徒?jīng)過幾級(jí)的代理商提價(jià)，只有高價(jià)位才能給實(shí)現(xiàn)盈利。電商部門經(jīng)常出現(xiàn)斷貨，庫存不準(zhǔn)的情況，傳統(tǒng)行業(yè)從骨子里偏重下線的，所以貨源這塊也是滿足經(jīng)銷商優(yōu)先的。其次是運(yùn)營資金限額問題，大部分傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)電商的理解還停留在聊天層面，對(duì)于活動(dòng)策劃、引流、虧本促銷這塊不是很理解，也經(jīng)常存在資金申請(qǐng)周期長限額的問題，還有就是對(duì)于人員的配備太過隨意，對(duì)于高薪聘請(qǐng)專業(yè)運(yùn)營人員心存芥蒂。
對(duì)于小A簡(jiǎn)單闡述的幾個(gè)點(diǎn)，大部分傳統(tǒng)行業(yè)多多少少都存在這樣的問題，當(dāng)然從這幾點(diǎn)也不難看出為什么傳統(tǒng)行業(yè)很難把電商做起來的原因了，傳統(tǒng)企業(yè)做電商，突然之間進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，會(huì)面臨沒經(jīng)驗(yàn)，沒人才等一系列問題，如何在新的電商競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，成為傳統(tǒng)企業(yè)面臨的新問題，傳統(tǒng)行業(yè)要做好必須進(jìn)行改革，改革是骨子里的東西，不是單純的表面文章和政策，下面筆者談?wù)剛€(gè)人的一些看法，不足之處還請(qǐng)糾正
1：政策戰(zhàn)略上的改革要給以足夠的重視
在很多傳統(tǒng)企業(yè)中，電商還僅僅是市場(chǎng)部門的一個(gè)分支，或幾個(gè)人搭建的小部門，更多的企業(yè)對(duì)電商的認(rèn)識(shí)停留在開幾個(gè)網(wǎng)店，請(qǐng)幾個(gè)人接待顧客，并網(wǎng)上聊聊天，對(duì)企業(yè)電商運(yùn)營沒有提供必要的保障。實(shí)際上，企業(yè)首先要從宏觀上認(rèn)識(shí)并且理解電子商務(wù)線上業(yè)務(wù)的模式以及未來的趨勢(shì)，并從產(chǎn)品、資金、服務(wù)、人才等方面綜合來考慮公司電商的發(fā)展組織架構(gòu)。這樣才可能把電商真正做起來，不能過僅僅是雷聲大雨點(diǎn)小，改革是痛苦的，結(jié)果可能是美好的，但不改革必然是痛苦的。
2：匹配適合自己的渠道模式和銷售平臺(tái)
電商發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了很多的網(wǎng)上銷售平臺(tái)和操作模式，面對(duì)紛雜的網(wǎng)購模式平臺(tái)一定要找到適合自己的平臺(tái)，別人能夠做好的平臺(tái)，你不一定能夠做好，所以要縱觀平臺(tái)特點(diǎn)，關(guān)于銷售渠道，要根據(jù)自己公司目前的特點(diǎn)、品牌的發(fā)展和戰(zhàn)略方向來決定走那些渠道和那種模式。筆者建議對(duì)于小型企業(yè)建議首先從QQ、天貓、京東等平臺(tái)開設(shè)自己的銷售型店鋪，因?yàn)檫@些投入少、見效快，同時(shí)能夠迅速培養(yǎng)自己的電商理念和人才儲(chǔ)備。對(duì)于中型企業(yè)，應(yīng)該建自己的企業(yè)官網(wǎng)或者電商平臺(tái)，也嘗試入駐目前主流的B2C平臺(tái)和招募分銷商，對(duì)于大型企業(yè)，要考慮形成自身的產(chǎn)業(yè)鏈，從品牌傳播，企業(yè)架構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)劃、物流倉儲(chǔ)等多方面布局未來的電商，同時(shí)在建立自己的B2C 銷售平臺(tái)之外重點(diǎn)開發(fā)每個(gè)有銷售力度和影響力的平臺(tái)，這對(duì)大企業(yè)和平臺(tái)來說也是比較容易接受和達(dá)成共識(shí)的。
3：線上線下有明顯的區(qū)分
線上和線下各有特點(diǎn)，線下的熱銷產(chǎn)品不一定在網(wǎng)上就熱銷，就是人們經(jīng)常說的一網(wǎng)一世界，隔行如隔山一樣，要根據(jù)線上特點(diǎn)，選出符合網(wǎng)絡(luò)需求的產(chǎn)品。同時(shí)還要充分考慮網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)線下經(jīng)銷商利潤的影響，所以對(duì)于產(chǎn)品款式設(shè)計(jì)和價(jià)格布局、包裝這塊塊線上線下必須進(jìn)行一個(gè)很明顯的區(qū)分。
4：重視品牌和個(gè)性化服務(wù)
品牌效應(yīng)和個(gè)性化服務(wù)在電商中對(duì)于提升利潤起著非常重要的作用，越來越多的消費(fèi)者不只看價(jià)格，還會(huì)考慮品牌和服務(wù)等相關(guān)因素，互聯(lián)網(wǎng)傳播速度非?？?，一個(gè)好的品牌會(huì)不斷被傳播，所以在產(chǎn)品款式和外包裝的設(shè)計(jì)、品牌傳播方式等方面要有充分的考慮。在現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重的情況下，服務(wù)和體驗(yàn)的重要就體現(xiàn)十分明顯。
5：人才的培養(yǎng)和重視
目前凡是做的好和具備一定規(guī)模的公司，人才無疑是他們公司放在首位的巨大財(cái)富。急功近利的企業(yè)往往只看到了人才培養(yǎng)的成本，而眼光長遠(yuǎn)的企業(yè)則會(huì)看到人才培養(yǎng)的前景。
總結(jié)
改革是痛苦的，是骨髓里面的質(zhì)變，在未來電商道路上，傳統(tǒng)企業(yè)如果敢于改革還是很有發(fā)展前景的，很多傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)市場(chǎng)把握、消費(fèi)者還是比較了解的，但是傳統(tǒng)企業(yè)要想在電子商務(wù)行業(yè)中展露拳腳還需要有一個(gè)很長的學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程，而在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)和格局很重要。要善于傾聽、接納、尊重，一網(wǎng)一世界彼此很多東西還是截然不同。以上就是筆者個(gè)人的觀點(diǎn)，不全地方歡迎指正，同時(shí)歡迎大家交流.
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